榆林火車站前 客運秩序混亂
24日上午,市民胡先生撥打華商報熱線稱:榆林火車站前的出租車拼座現象十分嚴重,并且在榆陽區上郡路與榆佳路丁字路口存在縣際班車倒客現象,希望交警部門和運管部門加強管理。
乘客:
司機先問目的地才讓上車
據胡先生介紹,他是剛剛定居榆林的寶雞人,前幾天坐火車到榆林,剛從火車站出來,眼前的景象讓他頗為驚訝。“太混亂了,各種出租車司機和黑車司機將我團團圍住,七嘴八舌地詢問我要去哪里。”胡先生說,他準備乘坐排在第一輛的出租車想早點走,但是司機要求他說出目的地之后才讓上車。
好不容易上了一輛車,司機卻并沒有立即開車,而是返身回去繼續招呼別的客人,直到車上坐了4名乘客之后,司機才發車逐個送人,而他因為距離較遠,被安排了最后,原本15分鐘就能到家,折騰到最后,多花了20多分鐘才回到家。“外地人很難習慣這種乘車習慣,我感覺這是拼座,不是打車,而且基本上是司機選乘客,而不是乘客選司機,出租車停下后,司機會先問你去哪,想去的地方才讓你上車,不想去就直接開走。”胡先生說,這種情況在外地很少見,而在榆林好像習以為常了。
而最讓他感覺鬧心的是,縣際班車倒客現象十分嚴重。“我準備坐班車到佳縣,在南門汽車站按時出發后,剛剛走了不到20分鐘,就在榆佳路口停了下來,最后等了半個多小時,車上的乘客裝滿之后才出發。”
交通局:
將整治火車站出租車營運秩序
胡先生建議,交管部門應組織巡查監督組上街巡查管理;并且對乘客投訴重點解決,以處理投訴配合整頓行動,而對于火車站前的出租車,以護欄形式分隔出出租車待客道和過往通道,出租車以先后次序排列待客,并按照一車一客依次開出,最前面的車載客出站。
對于縣際班車,他建議制定發車和到達時間簽到制度,并將行程各段票價作為憑據以表格形式貼在車門口,方便乘客查詢,并將投訴電話貼于車內顯著位置。
隨后,就胡先生的建議,榆林市交通局一名工作人員對華商報記者表示,針對火車站客運秩序混亂問題,經交通部門實地調研,認真研究,結合存在的問題,制定了相關整治措施:
首先,開展營運秩序大檢查,重點整治火車站出租車營運秩序。對出租車在火車站不打表、亂收費等違規營運問題,按照《陜西省出租汽車客運條例》的有關規定從重處罰;其次,責成市運管處落實南、北汽車客運站的主體責任,組織力量對班線客車滯站攬客、不按規定線路行駛,進行重點整治;再次,強化對從業人員的教育和培訓,嚴格道路運輸從業人員資格管理,督促營運企業對從業人員開展專題教育和培訓,提高從業人員整體素質,提升服務質量。最后加強投訴處理,及時查處違規行為,并將結果反饋給乘客,維護乘客的合法權益。
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